Foire aux questions (FAQ)

« Mon espace SNSM » est dispo­nible depuis le menu du site de la SNSM ou direc­te­ment sur ce lien Mon espace SNSM

• Dona­teurs, utili­sez votre email person­nel et votre mot de passe pour vous connec­ter. Vous pouvez suivre la procé­dure « Mot de passe oublié ? » si vous ne vous souve­nez plus de votre mot de passe.

Suite à un chan­ge­ment de solu­­tion infor­­ma­­tique récent, il est possible que vous rencon­triez des diffi­cul­tés de connexion ou que les infor­ma­tions conte­nues dans votre espace SNSM soient incom­plètes. Pour toute ques­tion sur votre espace dona­teur, contac­­tez le service des rela­­tions dona­­teurs du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h au 📞 01 56 02 64 64 ou envoyez un e-mail à l’adresse 📧 rela­­tions­­do­­na­­teurs@snsm.org

• Béné­­voles, vous avez reçu par email vos iden­­ti­­fiants et une procé­­dure pour vous connec­­ter. Pour toute ques­­tion sur l’ac­­cès à « Mon espace SNSM  » en tant que béné­­vole, vous pouvez contac­ter la hotline dispo­nible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au 📞 01 83 81 79 61 ou par e-mail 📧  hotli­­nei­­no@snsm.org 

Tous les béné­voles de la SNSM ont accès à un espace person­nel sur snsm.org.

À  votre arri­vée à la SNSM, vous avez reçu un email auto­ma­tique conte­nant un mot de passe pour y accé­der. En cas d’ou­bli et pour toute autre ques­tion sur l’ac­­cès à « Mon espace SNSM  » en tant que béné­­vole, vous pouvez contac­ter la hotline dispo­nible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au 📞 01 83 81 79 61 ou par e-mail 📧  hotli­nei­no@snsm.org

Dona­teurs, utili­sez votre email person­nel et votre mot de passe pour vous connec­ter. Vous pouvez suivre la procé­dure « Mot de passe oublié ? » si vous ne vous souve­nez plus de votre mot de passe.

Suite à un chan­ge­ment de solu­­tion infor­­ma­­tique récent, il est possible que vous rencon­triez des diffi­cul­tés de connexion ou que les infor­ma­tions conte­nues dans votre espace SNSM soient incom­plètes. Pour toute ques­tion sur votre espace dona­teur, contac­­tez le service des rela­­tions dona­­teurs du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h au 📞 01 56 02 64 64 ou envoyez un e-mail à l’adresse 📧 rela­­tions­­do­­na­­teurs@snsm.org

Vous possé­dez un accès à la base de données INO seule­ment si vous dispo­­sez d’une lettre de mission (DD, président, direc­­teur de CFI, patron de station, tréso­­rier) ou d’un rôle offi­­ciel dési­­gné (vice-président de station, secré­­taire, méde­­cin réfé­rent dépar­­te­­men­­tal…).

Dans ce cas, rendez-vous sur la page de connexion à INO et cliquez sur « Se connec­ter avec Mes iden­ti­fiants SNSM ». Vos iden­ti­fiants sont les mêmes que pour « Mon espace SNSM ».

Pour toute ques­­­tion sur l’ac­­­cès à « INO » en tant que béné­­­vole missionné, vous pouvez contac­­ter la hotline dispo­­nible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h au 📞 01 83 81 79 61 ou par e-mail 📧  hotli­­­nei­­­no@snsm.org

Les Sauve­teurs en Mer comprennent les nageurs sauve­teurs, qui inter­viennent sur les plages en été, et les sauve­teurs embarqués qui opèrent au large toute l’an­née.

Pour deve­nir nageur sauve­teur, la forma­tion  s’ef­fec­tue dans un centre de forma­tion (CFI) de la SNSM et permet d’être embau­ché par les mairies l’été. Cette forma­tion ne débouche pas sur un métier. Elle permet unique­ment d’être nageur sauve­teur l’été et sur les plages du litto­ral.

Le recru­te­ment des sauve­teurs embarqués s’exerce quant à lui surtout par coop­ta­tion du patron titu­laire qui consti­tue et choi­sit son équi­page de sauve­teurs opéra­tion­nels, en fonc­tion des besoins dont il reste juge.

Pour en savoir plus, consul­tez notre page Comment deve­nir béné­vole à la SNSM ? 

Pour deve­nir béné­vole, contac­tez direc­te­ment la station ou le centre de forma­tion SNSM le plus proche de chez vous.

Les  11 000 Sauve­teurs en Mer de la SNSM sont des béné­voles. Ils ne sont pas rému­né­rés pour leur acti­vité de sauve­tage.

Pour deve­nir béné­vole, rappro­chez-vous direc­te­ment de la station ou du centre de forma­tion SNSM le plus proche de chez vous. Vous pouvez le trou­ver sur notre site inter­net.

Si vous souhai­tez faire du béné­vo­lat au sein du siège de la SNSM (situé dans le 9^ème arron­dis­se­ment de Paris), contac­tez M. Antoine Leroy, antoine.leroy@snsm.org 01 56 02 44 48.

Si vous souhai­tez postu­ler à un poste de sala­rié au sein du siège de la SNSM (situé dans le 9^ème arron­dis­se­ment de Paris), contac­tez le service RH par mail à rh@snsm.org Il pren­dra ensuite contact avec vous afin d’ap­pro­fon­dir vos attentes et de vous présen­ter nos besoins en termes de ressources humaines au siège.

La forma­tion nageur sauve­teur s’ef­fec­tue dans un centre de forma­tion et d’in­ter­ven­tion de la SNSM et permet d’être embau­ché par les mairies l’été. Il faut avoir 16 ans révolu pour débu­ter la forma­tion et 18 ans pour être embau­ché par les mairies l’été.

Pour inté­grer un centre de forma­tion (CFI) de la SNSM, il faut effec­ti­ve­ment être de natio­na­lité française afin d’être embau­ché par les mairies l’été à l’is­sue de la forma­tion. Cepen­dant, cette forma­tion ne débouche pas sur un métier. Elle permet unique­ment  d’être nageur sauve­teur l’été et sur les plages du litto­ral.

Les Sauve­teurs en Mer de la SNSM sont des béné­voles. Ils ne sont pas rému­né­rés pour leur acti­vité de sauve­tage.

Le recru­te­ment des sauve­teurs embarqués s’exerce par coop­ta­tion du patron titu­laire qui consti­tue et choi­sit son équi­page de sauve­teurs opéra­tion­nels, en fonc­tion des besoins dont il reste juge. Pour deve­nir sauve­teur embarqué, il faut contac­ter une station proche de son domi­cile et de présen­ter une candi­da­ture au président de la station.

Il existe un véri­table parcours asso­cia­tif du béné­vole sauve­teur embarqué qui par une forma­tion conti­nue et des entraî­ne­ments régu­liers, s’as­treint à entre­te­nir ses apti­tudes opéra­tion­nelles.

La forma­tion s’ef­fec­tue, pour les sauve­teurs recru­tés, au pôle de forma­tion de Saint-Nazaire.

Les forma­tions des sauve­teurs embarqués sont orga­ni­sées en 3 niveaux :
Niveau 1 : forma­tions de base (secou­risme, permis bateaux, cano­tier, entraî­ne­ment, etc.), réali­sées en station.
Niveau 2 : forma­tions d’ex­per­tise et d’en­ca­dre­ment (sous-patron, patron, plon­geur OSC, etc.) orga­ni­sées par la direc­tion de la forma­tion sur St-Nazaire ou régio­na­le­ment.
Niveau 3 : forma­tions de forma­teurs orga­ni­sées par la direc­tion de la forma­tion sur Saint-Nazaire ou régio­na­le­ment.

Toutes les forma­tions de bases sont donc réali­sées en station, elles sont norma­le­ment gratuites pour les sauve­teurs béné­voles à l’ex­cep­tion du permis bateau, dont le prix dépend des arran­ge­ments locaux.

La forma­tion nageur sauve­teur de la SNSM propose 5 diplômes et pas unique­ment le BNSSA. Le coût diffère selon les CFI mais se situe entre 800 et 900 € en moyenne.

Il faut compo­­ser le 196 depuis un télé­­phone portable (si votre VHF est en panne).

Tout orga­­ni­­sa­­teur (collec­­ti­­vité locale ou personne privée) de mani­­fes­­ta­­tions ou de rassem­­ble­­ment à carac­­tère spor­­tif, cultu­­rel ou social, doit assu­­rer la sécu­­rité du public et/ou des parti­­ci­­pants en mettant en place un Dispo­­si­­tif Prévi­­sion­­nel de Secours. Contac­­tez direc­­te­­ment le centre de forma­­tion et d’in­­ter­­ven­­tion SNSM le plus proche de votre domi­­cile.

En ce qui concerne le coût, sachez que les nageurs sauve­­teurs / équi­­piers secou­­ristes et personnes de la logis­­tique assurent les postes de secours béné­­vo­­le­­ment. Une parti­­ci­­pa­­tion finan­­cière vous sera deman­­dée en contre­­par­­tie de la pres­­ta­­tion de service afin de couvrir les dépenses enga­­gées par le CFI pour réali­­ser sa mission (entre­­tien et usure du maté­­riel).

Oui, il est possible de nous rencon­­trer dans la rue ou dans des centres commer­­ciaux dans le cadre d’une campagne d’ap­­pel à dons. Les personnes qui repré­­sentent la SNSM lors de ces opéra­­tions sont des profes­­sion­­nels de la collecte de fonds en face à face. Ils sont manda­­tés par notre asso­­cia­­tion pour sensi­­bi­­li­­ser le grand public à nos missions.

Nos équipes sont faci­­le­­ment recon­­nais­­sables. Elles sont toujours vêtues d’un t-shirt ou d’une veste orange avec le logo de la SNSM.

Lors de ces rencontres, nos équipes vous proposent de nous soute­­nir par la mise en place d’un don régu­­lier SEPA. Pour cela, les infor­­ma­­tions de votre IBAN vous seront deman­­dées. Cette démarche est tout à fait sécu­­ri­­sée et aucun prélè­­ve­­ment d’ar­gent n’est réalisé sur le moment. 

Impor­­tant : nos équipes ne vous deman­­de­­ront jamais de faire un don unique dans la rue. Elles ne sont pas habi­­li­­tées à rece­­voir de l’ar­gent par chèques, espèces ou cartes bancaires. En cas de doute, n’hé­­si­­tez pas à appe­­ler le service des rela­­tions dona­­teurs (+33 1 56 02 64 64 ou rela­­­tions­­­do­­­na­­­teurs@snsm.org) qui pourra vous rensei­­gner de notre présence sur un lieu. 

Oui, plusieurs campagnes de sensi­­bi­­li­­sa­­tion par télé­­phone sont orga­­ni­­sées chaque année. Il est donc possible que vous ayez été contacté par un opéra­teur manda­té par la SNSM. Il s’agit d’une démarche sécu­­ri­­sée et enca­­drée par notre asso­­cia­­tion. Lors de ces appels, nous vous sensi­­bi­­li­­sons sur nos besoins et vous propo­­sons de nous soute­­nir par un don.

La SNSM ne vous contac­tera jamais sous la forme d’un appel auto­ma­tisé avec une voix élec­tro­nique, faites atten­tion aux risques de fraudes. 

Si vous avez été contacté et que vous avez un doute sur l’ori­gine de l’ap­pel, n’hé­­si­­tez pas à joindre le service des rela­­tions dona­­teurs de la SNSM au +33 1 56 02 64 64 ou par email à rela­­tions­­do­­na­­teurs@snsm.org. 

Vous êtes déjà dona­­teur ou client de notre boutique : pour ne plus être solli­­cité dans le cadre de nos appels à géné­­ro­­sité, nous vous invi­­tons à envoyer votre demande à notre service des rela­­tions dona­­teurs au +33 1 56 02 64 64 ou par email à rela­­tions­­do­­na­­teurs@snsm.org.

Vous n’êtes pas dona­­teur ou client de notre boutique : notre asso­­cia­­tion réalise des campagnes de pros­­pec­­tion dans le cadre de son inté­­rêt légi­­time. Pour ne plus être solli­­cité, nous vous invi­­tons à contac­­ter notre service des rela­­tions dona­­teurs au +33 1 56 02 64 64, par email à rela­­tions­­do­­na­­teurs@snsm.org ou à dépo­­ser votre demande sur le site inter­­­net rgpd-expert.rumya.fr . Veiller à accom­­pa­­gner votre demande d’une copie du cour­­rier ou de l’email reçu.

Ces vête­­ments tech­­niques sont faits dans des maté­­riaux spécia­­le­­ment déve­­lop­­pés pour les besoins de nos sauve­­teurs. Ils sont produits sur mesure, n’ont pas de marque et ne sont pas à la vente auprès du grand public.

Nos produits déri­­vés sont exclu­­si­­ve­­ment vendus au béné­­fice de notre asso­­cia­­tion. Vous pouvez visi­­ter notre boutique en ligne et passer une commande sur http://labou­­tique.snsm.org

Alter­­na­­tive à la disper­­sion à terre (dans les jardins du souve­­nir par exemple), la disper­­sion en mer des cendres est l’oc­­ca­­sion d’or­­ga­­ni­­ser une céré­­mo­­nie près du port d’at­­tache du défunt. Voici tout ce qu’il faut savoir pour réali­­ser cette céré­­mo­­nie.

La disper­­sion des cendres à la surface de la mer est enca­­drée par la loi du 2/01/1986 et l’ar­­ticle L.2213–23 du code géné­­ral des collec­­ti­­vi­­tés terri­­to­­riales (CGCT), qui l’au­­to­­rise sous réserve qu’elle soit réali­­sée à plus de 300 mètres des côtes. Atten­­tion, elle est en revanche inter­­­dite dans un cours d’eau douce (rivière, fleuve, ruis­­seau, etc.).

Il faut distin­­guer la disper­­sion de l’im­­mer­­sion d’une urne funé­­raire. Il faut pour cela acqué­­rir une urne submer­­sible biodé­­gra­­dable et pouvant se dissoudre dans l’eau de mer (urne en sel, en carton ou en argile par exemple). Cette opéra­­tion doit être effec­­tuée à plus de 3 milles nautiques du rivage.

Si vous dispo­­sez de votre propre embar­­ca­­tion, il est possible de réali­­ser vous-même la disper­­sion des cendres en mer. Pour cela, il vous faudra respec­­ter les obli­­ga­­tions suivantes : 

• Remplir une décla­­ra­­tion à la mairie de la commune du lieu de nais­­sance du défunt, préci­­sant la date et le lieu de la disper­­sion ; Décla­­rer la disper­­sion à la mairie de la commune du port d’at­­tache du bateau ; Respec­­ter les diffé­­rentes obli­­ga­­tions de distance (disper­­sion ou immer­­sion) et le carac­­tère biodé­­gra­­dable de l’urne.

Vous devrez présen­­ter les pièces justi­­fi­­ca­­tives suivantes : 

• Certi­­fi­­cat d’in­­ci­­né­­ra­­tion du défunt ;
• Copie de l’at­­tes­­ta­­tion de créma­­tion ;
• Copie de l’acte de décès.

Des entre­­prises spécia­­li­­sées de pompes funèbres proposent égale­­ment ce type de pres­­ta­­tion et vous accom­­pa­­gne­­ront pour les démarches admi­­nis­­tra­­tives, logis­­tiques ainsi que pour l’or­­ga­­ni­­sa­­tion de la céré­­mo­­nie en tant que telle. 

Le coût moyen varie en fonc­­tion du type de pres­­ta­­tion : de 300 euros envi­­ron pour une disper­­sion à 400 euros pour une immer­­sion (en plus du coût de l’urne, qui peut aller de 50 à 300 voire 400 euros en fonc­­tion du maté­­riau choisi). 

Un certain nombre de stations de sauve­­tage de la SNSM acceptent ponc­­tuel­­le­­ment d’ef­­fec­­tuer cette pres­­ta­­tion. Ce service peut être défrayé des coûts enga­­gés par la sortie, prin­­ci­­pa­­le­­ment le carbu­­rant, afin de pour­­voir aux frais de fonc­­tion­­ne­­ment courant de la station.

Atten­­tion : la disper­­sion de cendres peut être annu­­lée et repor­­tée si le centre régio­­nal opéra­­tion­­nel de surveillance et de sauve­­tage (CROSS), donneur d’ordre de la SNSM, décide de déclen­­cher l’em­­bar­­ca­­tion de la station pour assu­­rer une inter­­­ven­­tion de sauve­­tage.

Pour savoir si la station la plus proche de chez vous est en mesure de réali­­ser une sortie pour une immer­­sion ou disper­­sion, nous vous invi­­tons à la contac­­ter direc­­te­­ment.

Que vous passiez par un pres­­ta­­taire ou que vous deman­­diez à votre station SNSM, il vous sera remis par la suite la posi­­tion géogra­­phique exacte de la disper­­sion ou de l’im­­mer­­sion, afin que vous puis­­siez venir vous recueillir par la suite. Le capi­­taine du navire devra égale­­ment four­­nir aux Affaires Mari­­times un docu­­ment préci­­sant ces données, ainsi que la date, le lieu, l’heure et la profon­­deur de la disper­­sion. 

Les reçus fiscaux sont envoyés dans les deux à trois semaines qui suivent votre don.

ATTEN­TION, suite à un chan­­ge­­ment de solu­­­tion infor­­­ma­­­tique récent, le reçu fiscal corres­pon­dant à votre don, réalisé entre le 15 juillet et le 31 décembre 2024, sera dispo­nible seule­ment début 2025.

Pour toute ques­­tion sur votre don et votre reçu fiscal, contac­­­tez le service des rela­­­tions dona­­­teurs du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 18 h au 📞 01 56 02 64 64 ou envoyez un e-mail à l’adresse 📧 rela­­­tions­­­do­­­na­­­teurs@snsm.org

Le paie­­ment mensuel par carte bleu s’ar­­rê­­tera auto­­ma­­tique­­ment à l’ex­­pi­­ra­­tion de votre CB. Pour conti­­nuer à faire un don mensuel, rendez-vous sur le formu­­laire de dons sécu­­risé de la SNSM http://don.snsm.org Remplis­­sez bien l’on­­glet « Je donne tous les mois ». Après vali­­da­­tion de votre don, votre compte sera auto­­ma­­tique­­ment iden­­ti­­fié et votre don sera ratta­­ché à la bonne fiche dona­­teur.

La SNSM est une asso­­cia­­tion, elle ne tire donc aucun revenu de ses acti­­vi­­tés de sauve­­tage en mer.

L’as­­sis­­tance aux biens exer­­cée par la SNSM, sur ordre des centres régio­­naux opéra­­tion­­nels de surveillance et de sauve­­tage (CROSS), s’ins­­crit dans le cadre des dispo­­si­­tions du code des trans­­ports mari­­times et repose en parti­­cu­­lier sur l’exis­­tence d’un danger immi­nent ou poten­­tiel pour les personnes. Il faut donc garder à l’es­­prit que l’in­­ter­­ven­­tion en mer des moyens de la SNSM pour le sauve­­tage des biens est parfai­­te­­ment légi­­time et se situe toujours sur le registre de l’in­­té­­rêt géné­­ral et de la préven­­tion du danger, sous le contrôle de l’au­­to­­rité publique.

Pour ce qui concerne la rému­­né­­ra­­tion de cette assis­­tance, la Cour des comptes consi­­dère que la rému­­né­­ra­­tion deman­­dée doit corres­­pondre à un rembour­­se­­ment de dépenses enga­­gées et non pas à un tarif commer­­cial de pres­­ta­­tion de service qui sous-entend la recherche d’un profit. Le remorquage ne consti­­tue donc pas une source de revenu.